AVISO DE PRIVACIDAD   

PROTECCIONES, BENEFICIOS Y ASISTENCIAS S.A. DE C.V. 

Responsable en el tratamiento de sus datos personales, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos, en lo sucesivo la Legislación Aplicable, con domicilio en Calle Muñoz Número 490, en la Ciudad de San Luis Potosí, Estado de San Luis Potosí, Código Postal 78250, hace de su conocimiento que tratará los datos personales y datos personales sensibles, que a continuación se enlistan para los fines indicados en el presente Aviso de Privacidad. 

 

DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO 

Los datos que el Responsable podrá recabar directa o indirectamente a través de cotizaciones de seguro, formatos institucionales, medios físicos, medios electrónicos y/o a través de la red mundial denominada internet, así como a través de terceros por una transferencia consentida (empleadores), instituciones de seguros, instituciones financieras, proveedores de servicios y profesionales médicos) serán utilizados o tratados para todos los fines de la relación jurídica, comercial o de negocios con clientes, contratantes, beneficiarios o prospectos de asegurados, de menores de edad, proveedores, empleados y/o candidatos  Los datos personales que serán sometidos a tratamiento, con señalamiento expreso, de aquellos que son sensibles serán los siguientes: 

 

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES 

DATOS PERSONALES 

  • De identificación. 
  • De contacto 
  • Patrimoniales y/o financieros. 
  • Datos académicos. 
  • Datos laborales, ocupación y aficiones. 
  • Datos de tránsito y migratorios. 
  • Datos sobre procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales. 
  • Imágenes captadas por cámaras de video vigilancia. 
  • Número de póliza y/o certificado 

 

DATOS PERSONALES SENSIBLES 

Los datos personales sensibles y financieros que usted proporcione serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad y estricta confidencialidad y serán utilizados únicamente para los fines de la relación jurídica, comercial o de negocios en total apego a lo dispuesto en este Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable. 

  • Datos de salud 
  • Características físicas (peso y estatura). 
  • Sexo y/o identidad de género  
  • Estudios y exámenes médicos 
  • Ideología (en especial, filiación sindical) 
  • Hábitos personales 

FINALIDADES  

Los datos personales antes enunciados, incluso aquellos de carácter sensible, proporcionados a través del titular, de terceros autorizados por el responsable, por vía electrónica, óptica, sonora, visual, telefónica, o por cualquier otro medio o tecnología, y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que se tenga, o que en su caso se vaya a celebrar, serán tratados para los siguientes fines vinculados con dicha relación, a saber: 

 

Primarias 
Clientes actuales o potenciales 
  • Evaluación de las solicitudes de seguros, fianzas y asistencias, selección de riesgo, suscripción, emisión del contrato de seguro, tramitación, investigación, verificación, validación y confirmación de los datos para la cotización, negociación, intermediación, renovación de pólizas de seguros con Aseguradoras y ofrecimiento de programas de aseguramiento y asistencias previamente solicitados. 
  • Cobro, administración, mantenimiento o renovación de la póliza de seguro, así como para la facturación por nuestros servicios y productos, incluyendo cargos en línea, así como pagos recurrentes. 
  • Asesoría durante la relación del seguro, dictaminar para la asesoría, gestión y trámite de siniestros, para asistencia y manejo de reclamaciones; para el apoyo tecnológico y de comunicación a través de sistemas, diseño, mantenimiento, auditorías y actualizaciones de programas de seguros; para las solicitudes de reembolso, prevención de fraude y operaciones ilícitas. 
  • Remisión de dichos datos a otras Instituciones de Seguros, Agentes o Asistenciadoras, con el fin de que estén en posibilidad de evaluar el riesgo de cualquier propuesta de aseguramiento o bien calificar la procedencia del beneficio solicitado en caso de siniestro, o cualquier derecho sobre el servicio contratado. 
  • Gestionar con Aseguradoras o Agentes, reembolsos de gastos médicos, así como la programación de una cirugía siempre y cuando se cumpla con las condiciones especificadas en la póliza de seguro.  
  • Solicitar a la aseguradora información de pagos directos con la finalidad de revisar: antecedentes clínicos, diagnóstico, gastos efectuados, pagos realizados con el objetivo de optimizar las sumas aseguradas.  

Para la cotización, emisión, administración, mantenimiento y renovación de un contrato de seguro, incluyendo sin limitar, la asesoría durante la vigencia del contrato y atención de reembolso de siniestros, y demás finalidades previstas para la relación jurídica, el responsable podrá transmitir los Datos Personales proporcionados a terceros. 

 

Proveedores: 

Se utilizan para el proceso de evaluación y en su caso contratación y para la facturación y acreditamiento de pagos por el suministro de productos y servicios. 

Candidatos a vacantes o empleados: 

Se utilizará para el proceso de publicación y consulta de bolsa de trabajo, reclutamiento, selección, análisis, y verificación de referencias laborales, contratación, capacitación y desarrollo de habilidades, así como para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral, que en su caso se tenga que establecer. 

 

Visitantes que ingresen a instalaciones y oficinas: 

Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video vigilancia y grabación, a fin de garantizar la seguridad e integridad del personal, así como, el debido resguardo de las instalaciones, información y equipos de cómputo. 

 

Secundarias  

Los Datos Personales podrán ser utilizados para fines de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, con el fin de promocionar servicios fuera de los establecidos en las finalidades primarias o para dar a conocer información y noticias relacionadas con el sector fianzas, seguros y asistencias, que no esté relacionado con lo señalado en las finalidades primarias. 

 

 

NEGATIVA A FINALIDADES SECUNDARIAS 

Si no está de acuerdo con el tratamiento de los datos para las finalidades secundarias descritas en el párrafo anterior del presente aviso, podrá manifestar su negativa a las mismas al momento de hacer de su conocimiento el presente Aviso enviando un correo electrónico a notificaciones@probeas.coop Página web: www.probeas.coop, Teléfono: (444) 834.00.40 

Además de lo anterior, usted tiene un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias presentado al responsable un escrito libre. Concluido este plazo podrá ejercer sus derechos de revocación u oposición. 

 

REMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES DENTRO DE MÉXICO Y AL EXTRANJERO: 

El responsable hace del conocimiento del Titular que los datos personales pueden ser remitidos dentro y fuera del país, a las Compañías Aseguradoras y Reaseguradoras, Afianzadoras y/o Asistenciadoras con el objeto de dar cumplimiento a las obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual hemos celebrado o celebraremos diversos acuerdos comerciales tanto en 

territorio nacional como en el extranjero. Los receptores de los datos personales están obligados a mantener las medidas previstas por la Legislación aplicable, el contrato correspondiente, así como por el presente Aviso, los datos personales suministrados por el responsable. 

El responsable obtendrá de los Titulares de los Datos Personales el consentimiento o autorización necesaria respecto de la revelación y, en su caso, transferencia de conformidad con su Aviso de Privacidad, particularmente, de la transferencia de los Datos Personales Sensibles, que en ningún caso se hará sin contar con consentimiento previo y por escrito de su Titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esta ley. 

 

¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO? 

 

Usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) para el uso de sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud o escrito libre con una copia de su identificación oficial vigente ante el responsable a través del siguiente correo:  notificaciones@probeas.coop o bien en el siguiente número telefónico 01 444 834.00.40. 

La solicitud del ejercicio de los derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente: Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos. 

El responsable comunicará al Titular de los datos personales, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. 

La solicitud podrá no ser procedente de acuerdo con el Artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Es importante que tome usted en cuenta que la revocación de su consentimiento no procederá en aquellos casos en los que el tratamiento de tu información personal sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal y/o contractual.

  

Descarga formato aquí 

 

Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso y Divulgación de Datos Personales 

 

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, o bien por subsistir la relación jurídica, requerimos seguir tratando sus datos personales. 

 

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros, informándole que se le responderá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumple con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique respuesta.  

 

La revocación del consentimiento deberá realizarse por medio de escrito libre el cual debe contener: nombre completo, domicilio o correo electrónico, para poder notificarle la respuesta, anexando los documentos que acrediten su identificación, si envía un representante legal, deberá identificarse o acreditarse correctamente. 

Deberá indicar en el escrito la descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que desea revocar su consentimiento. Se entenderá que su solicitud fue debidamente atendida al momento de emitir la respuesta. 

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá acceder al portal de los Registros Públicos de PROFECO http://repep.profeco.gob.mx/ y CONDUSEF http://portal.condusef.gob.mx/reus/ReusDW4/index2.html y realizar su registro, a fin de que quede debidamente limitado el uso y divulgación de sus datos personales. 

 

USO DE COOKIES 

Una cookie es una información breve que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en el disco duro. La próxima vez que ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos usar la cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien, puede borrarla en el momento en que lo desee de su explorador siguiendo las instrucciones del navegador de Internet. Asimismo, puede hacer que el navegador le avise cuando reciba una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla, siguiendo las instrucciones del navegador de Internet. 

 

Modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad 

El responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y servicios. 

 

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de un aviso visible en las oficinas del responsable, así como en nuestra página de Internet www.probeas.coop. 

 

En caso de alguna inquietud respecto al tratamiento de datos personales, puedes consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx . 

 

 

Última actualización. 07 de marzo 2024 

 

 

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